ファシリテーションの教科書　組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

ファシリテーションとは、会議や議論で参加者・チームの意見をどう引き出し、より良い結果を導き出せるか、そのマネジメントの手法である。著者は、大手企業やビジネススクールで数多くのファシリテーションを行い、ファシリテーターの「プロ」育成も手がけてきた経験を持つ。グロービスの講師育成に携わってきた。本書のアプローチは、リーダーシップの中核をなす総合的なスキルとして、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを使いながら、参加者の個々の感情やコミュニケーションを重視している。ファシリテーターの頭の中(思考プロセス)をどう作り上げていくか、すぐに実践できるノウハウも収録している。

会議などで参加者の意見をどう引き出し、議論を導いていくか。ファシリテーションの「プロ」を多く育成してきた著者による方法論。(「近刊情報」より)

目次

ファシリテーション―変革リーダーのコアスキル
１　仕込み―あるべき議論の姿を設計する（議論の大きな骨格をつかむ
参加者の状況を把握する
「論点」を広く洗い出し、絞り、深める
合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践する）
２　さばき―議論を活性化し、思考を導く（発言を引き出し、理解する
発言を深く理解する
議論を方向づけ、結論づける
対立をマネジメントする
感情に働きかける
ファシリテーションは「合気道」）

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