私の最強の営業ツールは『お客様のクレーム』でした。 訪問しないで４年連続Ｎｏ．１が実践！
発売日：2008年4月
- ISBN
- 978-4-478-00473-9
- 著者情報
- 菊原 智明（キクハラ トモアキ）
営業コンサルタント。営業サポート・コンサルティング株式会社、代表取締役。群馬県高崎市生まれ。１９９５年、群馬大学工学部を卒業後、トヨタホームに入社。その後、７年間のダメ営業マン時代を過ごす。２００２年、クビ寸前の状態から小さなきっかけによりトップ営業マンへ。以来、２００５年度まで４年連続Ｎｏ．１営業マンとなる。２００６年、売れなくて悩んでいる営業マンのサポートをしたいとの思いから、同社を退職し、コンサルティング会社を設立。現在は営業コンサルタントとして営業マンや経営者向けのセミナー開催やコンサルティング、執筆活動を精力的に行っている。独自に開発した「訪問しないでも売れる営業になる方法」は、業界を問わず全国の営業マンに支持されている。また、毎日更新している「住宅営業マン日記」も、ブログランキングで１位を獲得するなど、注目を集めている
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商品説明
お客様が一番知りたいのは、あなたが隠したがること。警戒心を解きながら、興味も引ける！悩まされるだけ、と嫌っていたクレームを伝えるだけで、お客様の反応に劇的な変化が！
目次
第１章 だから売れない！あなたの営業
第２章 お客様と出会った最初の１分で勝負は決まる！
第３章 喜ばれるオーナー訪問、嫌われる新規訪問
第４章 クレームを最強の営業ツールに変える「営業レター」とは？
第５章 お客様の心を動かす！「営業レター」を作る７つのポイント
第６章 気づかずにやっている！？あなたのクロージングがうまくいかない理由
第７章 このクロージング方法であなたもトップ営業に！
商品詳細
- 出版社名
- ダイヤモンド社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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