みんなのフィードバック大全

タイトル『みんなのフィードバック大全』には、２つの意味が込められています。「みんなの」には、フィードバックは経営者や管理職だけのものではなく、新入社員に始まり、すべてのビジネスパーソンにとって必須スキルであること。「大全」には、フィードバックには問題点を指摘する力だけでなく、ほめる力や受け止める力も含まれること。上司から部下、部下から上司、同僚や部門同士、あらゆる方向のフィードバックが、一人ひとりの成長を促し、それが組織全体の躍進につながる。その実証ノウハウを凝縮した革新の書！

目次

第１章　フィードバックとは何か（フィードバックはビジネスの必須スキル
“コンカー流”フィードバックとは）
第２章　ポジティブフィードバックをマスターする（ポジティブフィードバックの目的と効用
「５Ｗ１Ｈ」で掴む、ポシティブフィードバックのコツ）
第３章　ギャップフィードバックをマスターする（ギャップフィードバックには「軽め」と「重め」の２種類がある
フィードバックに必要な準備「６つのＲｉｇｈｔ」
気づき（軽め）のフィードバックのコツ
改善要求（重め）のフィードバックのコツ
ギャップフィードバックの応用術）
第４章　コーチャビリティを身につける（フィードバックの受け手としての能力、コーチャビリティ
コーチャビリティの高め方）
第５章　経営戦略としてのフィードバック（Ｗｈｙ　フィードバック文化はなぜ大切なのか
Ｈｏｗ　フィードバック文化をどのように浸透させるか
Ｗｈａｔ　フィードバック文化の実践に向けた施策・制度
心理的安全性　フィードバックを恐れない風土をつくる）

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