自治体の生活保護担当になったら読む本

受付面接　世帯別対応　助言・指導。自信を持って現場に臨めるケースワーカーのノウハウ！新人もベテランも役立つヒントが満載！

目次

第１章　生活保護担当の仕事へようこそ
1-1 生活保護ってどんな制度？
1-2 ケースワーカーって何をする仕事？
1-3 ケースワーカーの１日・１か月・１年
1-4 相談・申請から保護廃止までのチェックポイント
1-5 生活保護担当必読の書

第２章　生活保護担当の心構え
2-1 めざすは「沿道のサポーター」
2-2 悩みは抱えず吐き出す・書き出す
2-3 ケースワークはチームワーク
2-4 他法他施策を学ぶ

第３章　生活保護の開始
3-1 相談者が話しやすくなる面接の作法
3-2 受付面接で聞くこと・聞かないこと
3-3 保護申請から決定までは「なるはや」で行う
3-4 初回家庭訪問で尋ねること・見ること
3-5 保護開始時に注意する３つのポイント

第４章　世帯課題別ケースワークのポイント
4-1 生活保護世帯は千差万別
4-2 高齢者世帯は限界がくる前に「介護」につなげる
4-3 単身高齢者世帯は「キーパーソン」を探しておく
4-4 傷病者世帯は医療機関と適切な連携を図る
4-5 障害者世帯は「他法優先」をまず意識する
4-6 精神障害者には「傾聴」と「自衛」を心がける
4-7 依存症の被保護者は「専門機関」の力を借りる
4-8 母子世帯は長期的な視野で目標を立てる
4-9 子どもへの助言で「貧困の連鎖」を断ち切る
4-10 就労指導は「半就労半福祉」も見据える
4-11 入院・入所者は「緊急時の対応」を確認しておく

第５章　ケースワーカーの事務仕事
5-1 話すのが苦手なら事務処理で力を発揮しよう
5-2 生活保護費を正しく支給することが最大の責務
5-3 仕事量を可視化して共有する
5-4 的確な調査で世帯状況を把握する
5-5 扶養援助よりも「つながり」を調べる
5-6 保護記録は書く順序と内容をパターン化する
5-7 「10 分調べる」より「10 分悩む」を大切にする

ほか

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