自治体職員のための市民参加の進め方　意見交換会、ワークショップからボランティアまで

「市民参加を取り入れようと言われたけれど、何をやったらいいかわからない」
「紛糾しそうなテーマを扱っていて市民から建設的な意見を引き出せなさそう」
「行政側の立場として、市民の中でなじめる自信がない」
などと、はじめて市民参加型の事業や活動の担当になった自治体職員の方の不安を解消する本です。

市民参加の手順とコツを一から丁寧に解説。参加手法とその特徴をおさえることができます。
さらに市民との関係構築の術など、進行に必要なスキルや心構えも掲載しており、
これから市民参加を実施する人でも安心して業務に臨めるようになる本です。

目　次
第１章　最初におさえるべき市民参加のきほん
第２章担当者の心構えとスキル
第３章　市民参加の進行のポイント
第４章市民参加の手法とその特徴
第５章市民との関係づくりのポイント
第６章市民参加がもたらす効果

目次

第１章　最初におさえるべき市民参加のきほん
１市民参加はマストアイテム
２民主主義国家にセットの市民参加
３行政の限界と市場の失敗を補う
４用語から市民参加を知ろう　１「参加」と「協働」
５用語から市民参加を知ろう　２「住民」と「市民」
６市民参加の意義は正当性の確保にある
７全員参加は難しい！？
８市民参加と議会との関係
９　コンサルタントが入るべき案件とそうでない案件

第２章担当者の心構えとスキル
１　行政と市民との壁を取り除く
２　市民参加は目的ではなく手段
３　行政と市民の意図が合致するものを発見する
４調整力は担当者必須の力
５行政主導が濃いと紛糾につながる
６　長期化に対応するためのスケジュール管理
７　セルフマネジメント力で見通しを明るくする
８　関係構築のために参加者の動機をおさえる
９　ファシリテーション力で意見交換を促進する
10　先例で疑似体験をしておく

第３章　市民参加の進行のポイント
１　情報提供とプランニング
２　代表者を選ぶための方法３パターン
３地縁型組織と志縁型組織の対立を和らげる
４　多数派の把握し、少数派の意見を採用する
５　事務局を市民に担ってもらう
６　会議のルールづくりの勘所
７　モデルの提示で話合いのきっかけをつくる
８　有識者の人選でつまずかないためのポイント
９　オープンな組織をつくるための注意点
10　全体報告会を市民参加で実施する

第４章市民参加の手法とその特徴
１　PDCAで効果的な市民参加を実現
２　《PLANへの参加》 アンケート
３　《PLANへの参加》 パブリックコメント
４　《PLANへの参加》 ワークショップ
５　《PLANへの参加》 ワークショップのオンライン開催
６　《PLANへの参加》 審議会（公募委員）
７　《PLANへの参加》 シンポジウム
８　《CHECKへの参加》 シンポジウムのアンケート
９　《DOへの参加》 ボランティア
10　《CHECKへの参加》 行政評価
11　《ACTIONへの　ほか

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