誰ひとり取り残さない住民に伝わる自治体情報の届け方

あたらしい時代の広報・広聴！全世代を振り向かせるアプローチ！

コロナ対策やデジタル技術の発達で人々の生活や価値観が変わる中、行政は「一人ひとり確実に情報を届ける」ことが第一。そのためのアナログ・デジタルを使い熟す広報手法や、情報を受け取りやすくする「行動経済学／心理学」が満載！

目次

目次

Chapter1 課題　行政・自治体が生み出す情報発信のズレ
１　　行政の広報課題とは
　　　行政と住民が「ズレる」　一方通行の情報発信
２　　課題その１
　　　全部伝えたいはNG　住民の疑問に応える
３　　課題その２
　　　進むデジタル化とデジタル・ディバイド問題
４　　課題その３
　　　情報が住民に届かない　自分事に捉えられない
５　　課題その４
　　　一過性の広聴広報では持続可能な未来が創れない
６　　課題その５
　　　Withコロナへの対応　何かあってからでは遅い
ＣＯＬＵＭＮ１　広報はラブレター

Chapter2 企画　やることを目的化しない情報発信のルール
１　　インターネット時代の情報シェア
　　　新しい時代の広報　ＡＩＳＡＳとＳＩＰＳ
２　　質の高い情報発信の方法
　　　課題を解決する「伝わる情報発信５－ＳＴＥＰ」
３　　企画で良し悪しが９割決まる
　　　企画を立てて質を高める目的・手段・対象
４　　なにを活用するのかを考える
　　　どの成果物を作るのか　特徴をつかみ決める
５　　どのツールを使って届けるのか
　　　一番刺さる媒体で情報をリーチする
６　　同じ情報でもタイミングで結果が変わる
　　　いつ発信・発送するのかタイミングを図る
７　　やって終わりにしない
　　　反応を集計・分析し次回への活用に繋げる
ＣＯＬＵＭＮ２　ＳＤＧｓと自治体

Chapter3 媒体　何かに取りかかる前にする準備
１　　企画が９割
　　　情報の終着点　目的地を決める
２　　対象者を考える
　　　仮想の人物像を決めるペルソナ設定
３　　手段を細かく詰めていく
　　　伝える≠伝わるコミュニケーションデザイン
４　　「なぜ」を深堀りしていく
　　　なぜを突き詰めていき課題改善に繋げる
５　　相手にとってのメリット・ベネフィット
　　　当事者化するために情報に順位をつける
ＣＯＬＵＭＮ３　５Ｇで幕を開けた「動画情報リーチ」

Chapter４　作成　何かを作る・配信するときの極意<　ほか

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