ことばの言いかえ見るだけノート　イラっとさせることばを好感度１２０％のセリフに変換！

“受け答え：大丈夫だと思います→異存ありません”“依頼：これやっておいて→お願いできるかな？”“反論：これではダメです→納得いたしかねます”“謝罪：今回はすみません…→このたびはお騒がせしました”言い方をかえるだけで好感度も信頼度も１０倍アップ！

相手の神経を逆撫ですることばであっても、言い方しだいで好印象を与える場合があります。
ことばの言いかえによって、人間関係は円滑に営むことができるというのが本書の趣旨。
挨拶、依頼、反論、謝罪に使えることばから、メールで意思を伝える的確なフレーズまで、
シーン別に言いかえと効果を、わかりやすいイラスト中心に解説。
コミュニケーションに関する研修・講演で実績を誇る櫻井弘監修。ことばの達人へとナビゲートします。

※お届け日が変更になりました
8月6日→8月10日

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