業務改善の問題地図　「で、どこから変える？」進まない、続かない、だれトク改善ごっこ

「改善しなければ」とただ騒いでいるだけ。体制も組織されなければ、予算も時間も与えられない。当然、評価もされない。古いやり方に固執していつまでたってもアップデートされない組織、どう変えていけばイイんですか？！

累計24万部突破の問題地図シリーズ最新作！

「働き方改革」「DX」などのキーワードをくしゃくしゃっと丸めて、人事部門や経営企画部門にマル投げする経営陣。
「どうせ提案しても無駄」と現場はだれも本音を言わない。
若手が提案しても「それはあなたの仕事じゃない」「儲からない」と中間管理職が一蹴。
「RPAというのが流行っているらしい」とソリューションを導入してみるものの、まったく使えず、むしろ仕事が増えてしまう。
改善しようとすると、「なんで今さら変えなきゃいけないの!?」と抵抗される。
やる気はあっても、何をしたらいいかわからず、いつの間にか、なんとなく終息してしまう。

古い仕事のやり方に固執し、いつまでたってもアップデートされない組織を、どう変えていけばいいか？

業務改善・オフィスコミュニケーション改善士として300を超える企業・官公庁・自治体の現場に携わってきた沢渡あまねと、業務改善、IT化支援、RPA導入を推進してきた元山文菜のタッグが教えます。

目次

■■はじめに　「先生、ウチの組織ではなぜ業務改善がうまくいかないんですか？」
■「業務改善」かけ声だけで「しかしなにもおこらなかった」現場のタメ息
■「改革」と「改善」の違いとは
■業務改善が起こらない／定着しない組織のアンチパターントップ4
■気合と根性、「ボランティア精神」頼みの業務改善はもうオシマイ！


■■1丁目　問題意識がバラバラ
■社長、部長、課長、現場の担当者……みんな考えてることがまるで違う！
■人事や経営企画単独で進める施策は、なかなかうまくいかない
■一部門にマル投げして解決できる問題ではない
■そもそも「働き方改革」なる言葉がビッグワードすぎるんです
■意識合わせよりも、景色合わせを　〜問題を書き出しやすくする7つのポイント
■自分たちの困りごとをテーマ設定する　〜「部課長以下の世界のリアル」に正直に
■「浮いた時間で何をするか？」も考える
■外の風を入れて「おかしいって思っていいんだ」「問題だと思っていいんだ」と気づく


■■2丁目　無力感
■現場が「改善提案しない」「本音を言わない」背景9つ
■意見や提案がおこなわれない＝「この組織を信頼していません」のメッセージかも……
■アンヘルシーな組織風土を放置すると……
■チームミーティングに「KPT」を取り入れてみる
■提案者と実行者を分ける
■旗振り役をおく
■改善を仕事として認め、リソースや権限を与える
■改善した、その先の世界を明確に
■トップは「伝え方の景色」を変化させて
■本気であることを行動で示す
■成果より変化を


■■3丁目　中間管理職ブロック
■中間管理職も被害者なんです…‥
■中間管理職の意識と役割のアップデートを！
■評価制度の見直しも必要
■中間管理職の負荷軽減も大事
■中間管理職をはずした、特命改善プロジェクト組織を立ち上げるのも手
■コラム　何のための働き方改革？　だれのための業務改　ほか

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。