怒りを鎮めるうまく謝る　科学の知恵

現代人必読！なぜ謝罪はうまく伝わらないのか？怒り、謝罪、仕返し、赦しにまつわるサイエンス！ビジネス、家庭を円滑にするためのヒント。

ビジネス、家庭を円滑にするためのヒントが満載！

・「電車が遅れていました。申し訳ありません」「遅れて申し訳ありません。電車が遅れていました」――どちらが適切な謝罪？
・怒った時には、寝転べば怒りが収まる！？
・赤ちゃんはなぜ怒り顔に反応するのか？
・関係を修復するうえで「謝罪」よりも必要なことは？
・悪い謝罪の四要素とは？
・実際の謝罪は想像したほどの効果もない理由
・ネットで謝罪圧力が強いのはなぜか
・セルフコントロールを高めるには？
・自らの怒りを収めるカギ「傍観者の視点」とは？
・なぜ当事者よりも第三者の方が厳しく罰するのか？
・「赦し」という人類の進化戦略とは？

知っていると役に立つ、怒り、謝罪、仕返し、赦しにまつわる最新サイエンス！
(「近刊情報」より)

目次

第１章　怒りのメカニズム
第２章　関係の修復―怒った人は相手に謝ってほしいのではない
第３章　効果的な謝罪
第４章　怒りの抑え方
第５章　仕返しと罰
第６章　赦し

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