上流工程でステークホルダーの要求がまとまる技術

システム開発で実際にありがちな利害対立を題材に、ステークホルダーの意見を調整するときの発想・ノウハウを解説！上流工程でシステム要件の落としどころ・説得に悩むプロジェクトマネージャーに最適な一冊。

目次

第１章　プロジェクトの成功と調整力（新規プロジェクトが始まる
プロジェクトの失敗の主な原因は調整力不足にある）
第２章　意見を整理する（意見を整理するためのポイント
ステークホルダーを漏れなく把握する
中立な立場に立つ
各者の意見の相違を明確にする
目的・目標を明確にする
前提条件を明確にする
調整パラメータを明確にする
調整案を考える）
第３章　調整案を共有する（共有は会議で行う
サプライズを避ける
念入りに事前準備する
相手の理解を確認しながら説明する
主張しない・否定しない
迷走した話を元に戻す
気を抜かず会議をクローズする）
第４章　調整時にぶつかる難問（苦しい場面を乗り切るために
調整者の立場についての難問
ヒアリングやそこから目的をまとめるときに遭遇する難問
前提条件と調整パラメータに関する難問
調整案についての難問
調整案を共有するときの難問）

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