開発現場のストレスを減らすアサーティブ会話術 キッチリ上達する７日間講座
発売日：2008年8月
- ISBN
- 978-4-7981-1526-9
- 著者情報
- 吉田 珠江（ヨシダ タマエ）
株式会社新経営サービスダイバーシティ＆キャリアデザイン研究所（ＤＣＬ）所長。大阪外国語大学卒業。イオン株式会社において、各種コミュニケーション研修、人事制度の企画運用を歴任の後、現職。ＩＴ関連企業や、サービス業など各種業界団体でのセミナー講師を務める組織活性化コンサルタント。実体験を豊富に盛り込んだ説得力のある指導・支援には定評があり、特に「リーダー対象コミュニケーション研修」はリピート率１００％の実績。上場企業から中堅・中小企業まで、メーカー、小売・サービス業の現場を中心に、階層別・職種別コミュニケーション研修や人事教育制度の構築を手がけ、指導実績多数。長年の現場経験を活かした指導により顧客企業・従業員から高い信頼を得ている
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商品説明
押し通すでも押し黙るでもない…「アサーティブ」会話術は周りの人との良い関係を築くためのコミュニケーション方法である。「アサーティブ」に話すとはどういうことか、実例を多く交えてわかりやすく丁寧に解説。７日間で“話し方”がキッチリ上達、開発現場のストレスが軽減すること間違いなし。
目次
０日目 オリエンテーション
１日目 「アサーティブ」って一体どういうこと？―アサーティブネス・４つの約束と９つの権利
２日目 何をどう伝える？「頼む」「断る」「反対する」―タイプ別・シーン別アサーティブな伝え方１
３日目 「批判を受け止める」「怒りを伝える」―タイプ別・シーン別アサーティブな伝え方２
４日目 「ＮＯ」を上手に伝える
５日目 「ほめる・ほめられる」「交渉する」―発展的な関係づくりのために
６日目 ホームワーク―手を動かしながら、アサーティブをおさらい
７日目 困った！開発現場のストレス解決Ｑ＆Ａ
商品詳細
- シリーズ名
- エンジニア道場
- 出版社名
- 翔泳社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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