“聞き上手”だけでは相手にのまれます

本当の話し上手は、聞き上手である。しかし生半可な“聞き上手”はキケンだ。狡猾な相手に言いくるめられたり、強引な人に押し切られたりと損をする。手強い相手との会話でも、要所要所で上手に切り返す「頭のいい聞き方」をすることで、どんな相手でも、どんなＴＰＯでもこちらが会話をリードし、導きたい結論にナビゲートできるようになる―誰でもすぐに実践できる会話術！

目次

１章　なぜ、相手にのまれてしまうのか？（なぜ、イエスと言ってしまったのか？
「今さら断りにくい」になる前に質問する　ほか）
２章　上手に聞きながら会話のペースを握る法（「結論は先に」がいつも正しいとは限らない
とにかく「ノー」と言わせない質問を！　ほか）
３章　手強い相手も思い通り動かせる心理術（「集団圧力」を上手に駆使するコツ
根回しをする相手は三人で十分　ほか）
４章　相手の本音を見抜く会話のポイント（説得しやすい声やテンポとは？
相手の名前を繰り返し呼ぶ　ほか）
５章　“タイプ別”やっかいな相手をコントロールする技術（頑固な人ほど説得しやすい
「上から」な人ほどお世辞に弱い　ほか）

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