大人のマナーことばの便利帳　知ってよかった言い方のツボ「新版」

すぐに使える状況別の定番から心の伝え方まで言い方のツボ。

目次

１　社内でも社外でも上に立つ器の仕事ことばの章―恥ずかしくない社内常識から気配りの鉄則まで（あいさつの基本１０ヵ条―使い方でヒンシュクをかってしまう「ご苦労さま」
訪問先での一人前の話術―正しいつもりの「お世話さま」が評価を下げる　ほか）
２　知らないでは済まされないモノの言い方　お付き合いことばの章―取り返しのつかない初対面から結婚・葬儀のルールまで（結婚でヒカるお祝い言葉―定番セリフはこれで自分流に変わる
通夜・葬儀、品格のお悔やみ―突然のときに困らない、礼節のお別れ言葉　ほか）
３　顔が見えないからこそ、真価が問われる電話ことばの章―気づかないタブーマナーから臨機応変のツボまで（かける側の最低準備―「今、お電話よろしいですか」のひと言が言えるかどうか
ビジネス電話の受け方の基本―第一声で８割決まる、完璧スムース対応　ほか）
４　すっきりした文書・メールほど心が伝わるあらたまったことばの章―時間をムダにしない定番の書き方から活用セオリーまで（ビジネスレターのカンタン作成案―独特の慣用句もマネするだけでラクラク書ける！
社交手紙を書く―時候のあいさつ、結びの言葉こそ大人のマナー　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。