マンガでわかる上司と部下の職場系心理学

肩書という権力で部下を動かそうとする上司、一方、衝突を避けるため「イイひと」を演じ続ける上司…。今、会社が管理職に求めているのは、本質を改善するための新しい人間関係をつくることである。ストーリー漫画＋解説で、わかりやすさ抜群。

目次

第１章　コミュニケーションの障害（部下の「悩み」は上司の面倒
「わかる、わかる」はダメ上司　ほか）
第２章　「聴き方」の心理学（「話を聴く」は同意ではない
「ホメたら負け」という幻想　ほか）
第３章　「受け止め方」の心理学（「コップ半分の水」という悩み
人を「追いつめる」コトバ　ほか）
第４章　「伝え方」の心理学（「怒り」の正体
気持ちの「伝え方」のコツ　ほか）

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