図解ＩＳＯ語事典

本書はＩＳＯの用語を理解するための入門書として、認証取得を考えている経営層やＩＳＯ担当者、ＩＳＯの運用者に読んでいただき、ＩＳＯで用いられている用語の拒絶反応を少なくしてほしいとの考えから執筆した。用語の選定に際しては、筆者自身がわかりにくいと感じるものを中心に抽出している。これらの用語に対して、できるだけ簡易な表現を用い、現在の監査や審査などで使われている例を参照しながら、意味や概要の解釈を紹介した。

目次

第１章　ＩＳＯの基礎
第２章　品質マネジメントシステム
第３章　品質マネジメントシステムの文書
第４章　組織と経営者
第５章　計画と実施
第６章　検査と監査
第７章　適合性
第８章　環境マネジメントシステム
第９章　環境監査と運用

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