躍進トリドールの「心的資本経営」　従業員重視で始まる“逆張り”の常勝メソッド

従業員を幸せにすれば、企業は持続的に成長できる。心的資本経営を実現するためトリドールが実践している取り組みとは？「従業員や顧客の満足度をデータで定量化し、成功のサイクルを支える」。「ハピカンオフィサー制度を導入し、現場から湧き出る従業員の内発的動機をさらに高める」。

目次

１　心的資本経営で企業は成長する；２　データサイエンスで科学的に検証；３　ハピカン経営を推進する取り組み；４　“心”に重点を置く評価制度；５　社会・地域貢献が成長の鍵となる；６　「感動体験」から「ハピカン」へ；７　心的資本経営で拓くリテールの未来

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