仕事で困らない「これだけ敬語」　知らずにやっている「言い方の落とし穴」

上司に「ご苦労さまです」は、なぜＮＧ？「社長が申されました」は、ありえない？職場、接客、電話対応、メール文。その一言が評価を下げる理由、わかります。

目次

第１章　職場で評価を上げる敬語
第２章　板挟みから脱出するための敬語
第３章　取引先の信頼を得るための敬語
第４章　接客で好感度が高い敬語
第５章　人間関係を円滑にする敬語
第６章　文章で差をつけるための敬語

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