通信販売年鑑　２０２６年版

ＡＩ時代の通販戦略は？

目次

第１部　ＡＩ時代の通販戦略は？（小林悠輔　楽天グループ常務執行役員　コマース＆マーケティングカンパニーＣＩＯ＆ＣＡＩＤＯ　コマース＆マーケティングカンパニー開発統括部ヴァイスディレクター　５万店舗の「集合知」で競合と差別化、ＵＸ革新でエージェント型ＥＣを確立へ；時崎大介　ジュピターショップチャンネル　販売企画本部プログラミング部部長兼経営企画本部データ戦略部部長　ＡＩで番組編成案を作成、売上最大化と効率化へ；ＡＩび台頭は追い風、人材と同様に学習や育成手段が大きな鍵に；生成ＡＩ活用で問い合わせ時間６割削減「自由な働き方」と事業拡大両立へ；「エージェンティックコマース」普及はすぐそこ　ＡＩエージェントが新たなＥＣの販売チャネルに；Ｅコマースは「検索してから探す場所」から「ＡＩに依頼して購入が完了する体験」に）；第２部　商品・媒体（２０２５年の通販ヒット商品；楽天市場　２０２５年の売れ筋ランキング；カタログ総覧）；第３部　会社概要（通販実施企業；通販関連企業；索引）；第４部　関連資料（関連協会会員名簿；関連統計データ）

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