１割の顧客で９割売り上げる「沼るファン」のつくり方
発売日：2026年6月
- ページ数
- ２７９ｐ
- ISBN
- 978-4-7612-7877-9
- 著者情報
- 清水 群（シミズ グン）
１９８１年生まれ、兵庫県出身。筑波大学大学院システム情報工学研究科修了。日本で唯一ディズニーランドとユニバーサル・スタジオ・ジャパンという２大テーマパーク出身のテーマパークコンサルタント。新卒で株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランド内のアトラクションにて運営キャスト、その後メンテナンスや部品設計を担当。株式会社ユー・エス・ジェイに転職し技術部に所属。ハリー・ポッターエリア開発など多数の建設プロジェクトに参加。２０１６年に起業、株式会社スマイルガーディアンを設立。広島の遊園地「みろくの里」でも代表取締役を務めた。サービス研修や講演のほか、サービス業以外の多種多様な企業のコンサルティングも実施している
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商品説明
これからは、「ファンを増やす」から「ファンを深くする」時代です。
目次
第１章 好きなだけではファンになってくれない時代がやってきた 「浅い共感」が通用しない現代のサービス構造
第２章 ただのファンではなく“沼る”ファンが必要な３つの理由 熱狂的な支持が事業の未来を拓く
第３章 ゲスト側の２％ 「気づかれない」徹底したこだわりが、人を沼へと誘う
第４章 スタッフ側の２％ 「気づき」という最速の期待超えで人を熱狂させる
第５章 凡庸を打ち破る実践のアクションプラン 「２％の法則」は中小・個人にも武器となる
第６章 沼るファンを生み続ける「２％の美学」 一流のプロたちが持つ哲学
商品詳細
- 出版社名
- かんき出版
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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