きれいごと抜きの対人援助術　カスガ先生、この「詰んだ」状況どうすればいいですか？

話が通じなくても、罵倒されても、仕事は続く。この本に早く出会っていれば、無駄に傷つくことや悔しい思いは減っていた（ケアマネジャー・９年目）。現場の悩みに、精神科医カスガ先生が皮肉と親愛を込めて贈る「戦略」。映画『どうすればよかったか？』が援助職に突きつけた問いへの「解答」も収載（第５章）。

★★「この本に早く出会いたかった」の声続出！★★
★★すべての対人援助職に読んでほしい一冊！★★
★★正論だけでは生き抜けない現場に、精神科医が贈る『戦略的護身術』★★

「話が通じない」「罵倒される」「家族関係に振り回される」……。
本書では、対人援助の現場で日常的に生じる戸惑いや無力感を、精神科医カスガ先生と現場で奮闘する援助職トリイさんが会話形式で鮮やかに解きほぐしていきます。

◇◆「現場の詰んだ状況」を解きほぐす◆◇
経験豊富な精神科医カスガ先生が、ケアマネジャーや相談員、介護職などのさまざまな対人援助職が直面する「現場の詰んだ状況」について、実践的な見立てと対応、持つべき視点を伝授します。
例：統合失調症の慢性期（陰性症状）におけるコミュニケーションのコツ、クレーマー対応の参考になる境界性パーソナリティ障害の捉え方や具体的な返し方、距離の取り方、「共依存」の視点、8050問題、セルフネグレクト 、虐待ケースなど

◇◆「戦略的保身」があなたを救う◆◇
必ずしも100点満点の解決を目指せるわけではない援助の世界。「落としどころ」をどこに置くのか、不確実な状況に耐える能力（ネガティブ・ケイパビリティ） 、自身の心を守るための「戦略的保身」や「記録の残し方」、相手の特性に合わせた「モードの切り替え」など、具体的な戦略を伝えます。

無駄に傷つくことはもうありません。
「もっと早く出会いたかった」とプロが唸った、援助職のための最強の処方箋です。

【主な目次】
第1章 援助はどこからスタートするか
１．スタート地点にすら立てない ２．情報の集め方、電話対応の考え方 ３．コミュニケーションが難しい人―躁病、統合失調症の場合
第2章 クレーマー、理解と対応のコツ
１．クレーマー対応の共通項 ２. 境界性パーソナリティ障害（BPD）のこと ３. BPDの人への対応、３つの視点 ４. BPDの人とどうかかわるか
第3章 共依存という視点
１．そっと知りたい共依存の基本 ２. いろいろな共依存の形 ３. 「落としどころ」を探す（でも難しい）
第4章 家族という厄介なもの
１．密室の病理 ２. 家族の力 裏と表 ３. 「異界」に飛び込む 対人援助 ４. 避けて通れない虐待というテーマ
第5章 難しいケースをどう扱うか
１．映画『どうすればよかったか』を題材に ２. セルフネグレクトや「8050」という問題
第6章 非協力的な家族について、あらためて考える
１．非協力的な家族 ５つのタイプ ２. 分類できない意外なケース
第7章 これだけは押さえておきたい「考え方」と「視点」
１．意識したい２つのモード ２. 気持ちを楽にする視点とコツ
第8章 カスガ先生、もう少し教えてください ―現場の「困った」をほどく15のQ&A

目次

第１章　援助はどこからスタートするか
第２章　クレーマー、理解と対応のコツ
第３章　「共依存」という視点
第４章　家族という厄介なもの
第５章　難しいケースをどう扱うか
第６章　拒絶的・非協力的な家族について、あらためて考える
第７章　これだけは押さえておきたい「考え方」と「視点」
第８章　カスガ先生、もう少し教えてください―現場の「困った」をほどく１５のＱ＆Ａ

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