地域でいちばんピカピカなホテルのすごい仕組み　どんなピンチも乗り越え、成長を続ける

経営難のホテルが続々再生。稼働率３割→４カ月で９割に。挨拶、掃除、電話を変えるだけで、人も施設も輝き出す！人不足を解消し、顧客・従業員満足を高めるＤＸの仕組みも。

客室稼働率３割のホテルが再オープン後４カ月で９割に。人も施設も同じで、変えたのは「挨拶」「掃除」「電話」だけ。それだけでホテルがピカピカに輝き出します。香川、愛媛、山口、熊本でビジネスホテルチェーンを展開する株式会社川六。AI導入などDXを進め右肩上がりで成長を続ける、同社のホテル再生ノウハウの最新版を紹介します。

目次

序章　人と仕組みの好循環を回す「川六モデル」（再現性のある経営改善手法「川六モデル」
人の好循育を回す　ほか）
第１章　経営難の地方ホテルを短期間で再生した仕組み（立地・規模・スペックが、再生の可否を分ける条件
すべてを一気に変えず、段階的に改装する　ほか）
第２章　バックヤードの生産性を上げるＤＸの仕組み（ＤＸ対応が遅れると、深刻なリスクに直面する
新しい技術で、新しいことを始めてはいけない　ほか）
第３章　挨拶・掃除・電話を徹底する仕組み（「挨拶」「掃除」「電話」でどんなホテルもピカピカに輝き出す
一度立ち止まってから笑顔と大きな声で挨拶する　ほか）
第４章　社員の成長と満足度を追求する仕組み（従業員満足度はお客様満足度に優先する
人の成長なくして企業の成長はない　ほか）

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