こうして私たちは現場から会社を変えた

エンゲージメントからエンジョイメントへ。エンジョイメントとは「社員一人ひとりが仕事を面白いと感じて働くこと」です。具体的には、社員が次の三つについて満足感が得られているかどうかです。【価値】仕事に関わる自分自身に「存在意義」を感じている。【夢中】本気で仕事を楽しみ、没頭している。【喜び】仕事を通じて、深い喜びや満足感が得られている。会社が変わる瞬間は、いつもひとつの火種から始まります。経営者や管理職の役割は、その火種を社員一人ひとりの心から引き出すことです。社員が働くことに夢中になり、喜びを感じられるような現場を作っていく―すなわち、「エンジョイメント」を育む人材育成と組織運営に力を注いでいただきたいのです。

社員が「指示待ち」から抜け出せない。研修をしても現場に戻れば元通り。
本書は、そんな人材育成や職場改革の悩みを抱える経営者・管理職に向けた、“現場発の組織変革”を描く実践書である。
著者は、GAP・リクルート・マツダなどで20年以上にわたり「人づくり・職場づくり」に携わってきた人事コンサルタントで、延べ3万5千人以上の社員・経営者と対話し、数々の現場改革を成功に導いてきた実績をもとに、「社員が自ら動き出す組織」をつくるためのメソッドを体系化した。
これからの時代の働き方のキーワードは 「エンジョイメント」。「社員一人ひとりが仕事を面白いと感じて働く」状態を指します。著者は、これからの組織づくりにおいて「エンゲージメント（会社への忠誠）」よりも「エンジョイメント（仕事そのものへの喜び）」が重要だと説く。
エンジョイメントとは、
・【価値】仕事に意味や存在意義を感じている
・【夢中】自分の裁量で没頭できる
・【喜び】達成感や成長を実感している
という三つの要素で構成される。これらを育むことで、社員の内発的動機づけが高まり、生産性・創造性・離職防止のすべてが好循環になる。
また著者は、「快適空間」ではなく「挑戦空間」を意図的に作ることの重要性を強調。上司の声かけ、仕事の任せ方、失敗を支える姿勢が社員の成長を左右すると語る。マツダでの部下育成エピソードや、グーグルの“20％ルール”など、現実の企業事例を交えながら、読者が自社で実践できるヒントを多数掲載。
全8章構成で、「OJT崩壊の理由」「エンジョイメントを生むマネジメント法」「挑戦を支える心理的安全性」「個性を引き出す1on1」など、今の人事・管理職が直面する課題に具体的な解決策を示している。
タイトルの「現場から職場を変えた」が象徴するように、本書は経営者だけでなく、現場リーダー・人事担当者・中間管理職など“現場の当事者”が自ら職場を動かすための具体的な指南書である。読み終えた読者の多くが「自分の職場でもできることがある」と前向きに感じられる構成になっている。

目次

第１章　社員と会社が共に成長する「新しい組織論」　
お金というニンジンだけをぶら下げても社員は動かない　
上司の関わり方が、部下の「エンジョイメント」の種を育てる　
私が「エンジョイメント」を重視するようになった理由 ― 三つの職場体験から得た教訓　
人材育成が進まない理由１ ― 誰にとっての成長なのか？　
人材育成が進まない理由２ ― なぜOJTは崩壊したのか？　
人材育成が進まない理由３ ― 採用だけにコストをかけ過ぎていないか？　
「快適空間」は社員の成長を阻む 「挑戦空間」が社員を育てる　
自分は成長できている！ 小さな成果が「成長実感」を生む　
一人ひとりのエンジョイメントが「集合天才」の源泉に　
日々の業務と「人材育成・組織改革」は両立できる！　
「自分の成長」は、「自分のため」と「会社のため」になる　
エクササイズ１ あなたの会社は「村社会」？　

第２章　職場から心が離れる……見過ごされがちな落とし穴　
「よかれと思って」が裏目に出ることも ― 社員を離職させないとっておき改善策　
ケース１ 「あいつに任せれば大丈夫」が命取りに!?　
ケース２ 部下の挑戦の機会を奪う「うちのやり方」へのこだわり　
ケース３ 努力が無意味に？ 成果を出しても「当たり前」で片づける上司　
ケース４ 「成長のため」という名の放置。困っていても助けてくれない　
ケース５ 「君が必要」と引き止められてキャリアの可能性が閉ざされる　
ケース６ 「問題ない」「大丈夫」だけではかえって不安に　
ケース７ 目標を「走りながら考える」では達成感は得られない　
こんな組織も要注意！ 社員の心が離れる典型的職場　
エクササイズ２ 社員のやる気を失わせる「何気ないひと言」チェックリスト【10の口癖と見直し方】　

第３章　若手社員を即戦力化する方法　79
若手社員を早期戦力化する「６つのステップ」　
失敗を称賛できる組織に　
上司に求められる「見守る勇気」と「そっと支える優しさ」　
「結果」ではなく「プロセス」にフィードバックする　
ポータブルスキルは最優先で　
ほか

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