主任ケアマネジャーのためのスーパービジョンのてびき　ケアマネジャーの悩み相談にどう対応する？　リアル事例からつかむ！現場で使えるアプローチ

主任ケアマネジャーが事業所内外のケアマネジャーからよく受ける相談ケースを、相談者のケアマネジャーのステージごと３つに分類（新人・中堅・ベテラン）し、それぞれのステージにおいてよくある悩みや相談をＣａｓｅ（事例）で紹介。それに対するスーパービジョンを活用した有効な対応方法を、対話形式のやりとりとポイント解説を通して伝える。

・現場の「あるある」な悩みやリアルな相談事例に共感しながら読み進めるだけで、スーパービジョン実践のイメージがつかめる。
・スーパービジョンにおける、１つ１つのポイントを現場目線の言葉で丁寧に解説する。
・新人／中堅／ベテランケアマネジャーにそれぞれ有効なアプローチが分かる。
・スーパービジョンを活用したいけれど、どのようにすればよいか不安を感じている主任ケアマネジャーの必読書！

目次

部下や後輩がいる皆さまへ

スーパービジョンとは？

ケースで学ぶ　スーパービジョン実践
　１　新人ケアマネジャーへのスーパービジョン
　　Case１　訪問看護師に不満があるケアマネジャーが、相互コミュニケーションに気づく
　　　スーパービジョンの会話の様子
　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
技法１　傾聴
　　　　技法２　スーパービジョンを行うときの座る位置
　　　　技法３　アセスメントの枠組み
　　　　技法４　質問（閉ざされた質問と開かれた質問）
　　　　技法５　本人のニーズと専門職のニーズを分けて考える
　　　　技法６　承認（認める）
　　　　技法７　完了感のあるコミュニケーション
　　　　技法８　客観的事実と主観的事実を分ける
　　　　技法９　視点を変える質問（空間を変える）
　　　　技法10　期限を決める
　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り

　　Case２　パニックになっているケアマネジャーの話を整理し、問題点とできることを明らかにする
　　　スーパービジョンの会話の様子
　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
　　　　技法11　５W１Hで客観的事実を具体的に
　　　　技法12　視点を変える質問（人を変える）
　　　　技法13　できていること、わかったことに目を向ける
　　　　技法14　繰り返し
　　　　技法15　賞賛（褒める）
　　　　技法16　フィードバック
　　　　技法17　仮説を仮説として伝える
　　　　技法18　リスク管理（管理的機能）
　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り

　２　中堅ケアマネジャーへのスーパービジョン
　　Case３　威圧的な利用者家族に困ったケアマネジャーの絡まった問題をときほぐし、対応を考える
　　　スーパービジョンの会話の様子
　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
　　　　技法19　バイジーの困りごとから始める
　　　　技法20　バイジーにしっかりと語ってもらう
　　　　技法21　言い換え
ほか

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