新問いかけの作法

指示待ちで動かない部下。意見が出ない会議。諦めムードが漂うチーム。問いかけのサイクルが停滞した状況を変える！

◆中原淳氏、佐渡島庸平氏、推薦！

チームは動かすのは「叱咤激励」ではなく「2つの問いかけ」にあり。マネージャー必読書！
――中原淳氏（立教大学経営学部教授）

「問い」について考えていた安斎さんが、「問いかけ」について考え出した。この2つの差がわかるだろうか。
「問いかけ」は、クリエイティブなチームを作るのに欠かせない。これは、最強のチームビルディング本だ。
――佐渡島庸平氏（コルク代表）

◆「問いかけ」が、チームを動かす
これからの組織に必要なのは、命令で動く「軍隊型チーム」ではなく、メンバー一人ひとりが考え、判断し、行動する「冒険型チーム」。
その転換のための鍵となるのが、「問いかけ」という技術です。

問いかけとは、さまざまなコミュニケーション場面において、相手に質問を投げかけ、反応を促進することです。
そして、「見立てる」「組み立てる」「投げかける」――この3つのサイクルを回すことで、相手の中に眠る思考と行動を引き出していきます。

会議でも、1on1でも。
上司にも、部下にも、同僚にも。
ビジネスでも、プライベートでも。
問いかけは、あらゆる関係性を変える力を持っています。

◆問いの組み合わせ方や質問技法など、実践のためのツールも充実！

こだわりを深掘りする質問＝フカボリモード
・素人質問「すみません、これってどういう意味ですか？」
・ルーツ発掘「いつ頃からこだわるようになったのですか？」
・真善美「”正しい〇〇”とはなんでしょうか？」

固定観念を揺さぶる質問＝ユサブリモード
・パラフレイズ「別の言葉に言い換えるとどうなりますか？」
・仮定法「もし〜だとしたら、どうでしょうか？」
・バイアス破壊「本当にそれが必要ですか？」

◆こんなリーダーにおすすめです
・チームメンバーから主体的な意見や行動を引き出したい方
・1on1やミーティングの質を高めたいマネジャーやリーダーの方
・「自分が全部やらないと」というリーダーとしての負担を減らしたい方

※本書は2021年に小社より刊行された『問いかけの作法』を再編集し、新版として出版したものです。

目次

第１章　チームの問題はなぜ起きるのか（軍隊型のチームから冒険型のチームへ
軍隊型のチームが陥る現代病
冒険型でチームのポテンシャルを発揮する）
第２章　問いかけのメカニズムとルール（問いかけのメカニズム
意見を引き出す問いかけの基本定石
問いかけのサイクルけの作法１　見立てる（観察のガイドライン
見立ての精度を高める三角形モデル）
第４章　問いかけの作法２　組み立てる（質問の組み立て方
質問の精度をあげる「フカボリ」と「ユサブリ」
複数の質問を組み合わせる）
第５章　問いかけの作法３　投げかける（注意を引く技術
レトリックで質問を引き立てる
問いかけのアフターフォロー）

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