対話とイノベーション　対話によるデザイン行動と市場創造

人々が気づかない問題（潜在ニーズ）を掘り起こし、事業に結びつける活動を「デザイン」ととらえ、開発者とユーザー、開発者内部、開発者と市場それぞれの対話に注目し分析。

目次

第１部　イノベーション研究とデザイン研究（開発行動と対話―イノベーションの源泉としての新結合と問題発見）
第２部　開発行動における「慣行の軌道」（「新結合」を実現する開発行動の実態
トップアスリート「たった１人」のための製品開発
開発行動における「慣行の軌道」の存在と影響）
第３部　対話による「慣行の軌道」の創造（「エクストリーム・ユーザー」との対話による「開発スコープ」の拡張
「セミ・リードユーザー」との対話による「開発スコープ」の拡張）
第４部　対話によるデザイン行動の創造（「対話のトライアングル」と「ニーズ・ソリューション・ペアズ」
「デザイン行動」の連鎖による「デュアル・ピボット・モデル」
問題の共通性を手がかりにした対話による「問題解決方法」の発見
プロトタイプの社会公開と非開発者との対話による「遠方探索」の促進
表現行動と問題発見）

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