ザ・ニューロマーケティング　最新の科学が暴いた消費者の「買いたい」を行動につなげるビジネス戦略

４０か国、２３万人もの人に教えてきた国際的ニューロマーケティングトレーナーによる初の指南書！人の心理を知りつくした著者が送る新しいマーケティングの教科書。

商品を売るためにさまざまなマーケティング手法を試してみるが、なかなか売上に結びつかない――デジタル化にグローバル化、消費者ニーズの多様化により、市場環境はかつてないほどに複雑になっています。従来のマーケティングのように、アンケートを取り、購買データを分析するといった手法だけでは、消費者の本音や潜在ニーズをとらえきれないのが現代です。

そこで注目されているのが、「ニューロマーケティング」です。

●心理学
●脳科学
●行動経済学

これらの科学的知見をもとに、人間の脳や無意識レベルの反応を理解し、ビジネスに活用するアプローチのことを指します。

かつて、フロイトの甥であるエドワード・バーネイズは、「タバコは男性が吸うもの」という社会的通念だった中で、「女性の喫煙＝自由の象徴」というメッセージを構築し、ニューヨークを女性たちがタバコを掲げて歩きました。「感情の設計」により、女性の心理と行動を変容させたのです。

それから約100年、ニューロマーケティングはかつてないほどに進化し、現代もさまざまな企業で活用されています。

ニューロマーケティングを学べば、以下の効果を発揮するこができます。

●消費者の心理を把握することで【広告の最適化】が可能に
●消費者の潜在ニーズを知ることで【商品開発】に活かせる
●脳の反応を分析することで最適な【価格設計】が導き出せる
●消費者の動線や分析点を知り効果的な【店舗設計】ができる

ここでは紹介したのは一例にすぎませんが、さまざまな面でニューロマーケティングはあなたの助けになるでしょう。詳しく知りたい人はぜひ本書を読んでみてください。

目次

序章　ニューロマーケティングとは何か

第１部　経営判断の精度向上

　第１章　バイアスにとらわれない経営判断をする
　第２章　データと脳科学を融合した意思決定モデルとは
　第３章　リスクを管理における脳のメカニズムを知る

第２部　顧客行動の理解とマーケティング

　第４章　顧客の無意識を捉えるマーケティング戦略
　第５章　ナッジを活用した「買いたくなる」仕掛け
　第６章　感情に訴えるブランドデザインの構築

第３部　ブランディングとＰＲ

　第７章　記憶に残るブランドストーリーの作り方
　第８章　信頼を得るための「社会的証明」とは何か
　第９章　顧客が自発的に拡散したくなるＰＲ戦略

第４部　セールスと価格設計

　第10章　希少性を強調してコンバージョンを増やす
　第11章　価格設定で大切な「心理的価格帯」を知る
　第12章　カスタマージャーニーで購入体験を最適化する

第５部　組織運営とエンゲージメント

　第13章　社員の「やる気」を引き出すインセンティブ設計
　第14章　バイアスを回避して健全な組織文化を作る
　第15章　ナッジの活用でチームパフォーマンスを高める

第６部　リスク管理とイノベーション

　第16章　「リスク選好」と「損失回避」の心理を活用する
　第17章　イノベーションを阻む「心理的バリア」の外し方
　第18章　ナッジを使えば自然と変革を促進できる

第７部　ニューロマーケティングの未来と応用

　第19章　ニューロマーケティングでＤＸを加速させる
　第20章　ＡＩがニューロマーケティングの質を上げる
　第21章　将来的に必須になる「持続可能なビジネス」

終章　顧客の「脳」にどれだけ近づけるか

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