実践！サービス・ドミナント・ロジック

成果を上げている組織の取組みにはどのような特徴があるのか？あらゆる経済活動はサービスを基礎としており、価値は、サービスの提供を通じて、企業、顧客、そして社会が共に創り上げていくもの、と考えることから始まる。現代のマーケティングにおいて重要な考え方である、「Ｓ‐Ｄロジック」の基礎を説明したうえで、３つのケースの成功要因をわかりやすく解説。

「コト」消費を重視したサービス優位のマーケティングについて、その考え方がいかに実践に落とし込まれているのかを、「初音ミク」や「九州inななつ星」等の事例を交え解説する！

目次

序章　なぜこの時代にＳ‐Ｄロジックなのか
第１部　概論編（伝統的なマーケティング理論
新しいマーケティング理論（１）基礎編
新しいマーケティング理論（２）展開編）
第２部　ケース編（初音ミク　著作権の一部開放と創作プラットフォームの形成
ななつ星ｉｎ九州　豪華寝台列車のメカニズムによる世界一
高松丸亀町商店街　所有と利用の分離による民間主導の再開発）
終章　Ｓ‐Ｄロジックによる成功要因とその意義

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。