目に見えない価値の伝え方　顧客を感動させる提案の技術

お酒を飲まない人にワインを売るには？ワインビジネスから学んだ、商品の魅力を伝える技術。顧客が価値を判断するメカニズムとは？顧客が本当に求めているものを知るには？商品の新たな価値に気づくには？相手の理性にも感情にも働きかけるには？魅力的な提案のコンセプトをつくるには？

「なぜ、良い商品なのに売れないんだろう？」「ロジックは完璧なはずなのに、最後に選ばれない……」。多くのビジネスパーソンが抱えるこの根深い悩みは、商品そのものではなく、スペックや機能では語れない「目に見えない価値」の伝え方に原因があります。本書は、顧客のニーズやありたい姿を深く理解し、それに合わせて商品やサービスの魅力を伝えていく「提案の技術」を解説します。著者の今野有子氏は、20代で起業し、世界6カ国を舞台にワインという「嗜好品」を15年以上扱ってきたプロフェッショナル。著者は目に見えない価値を伝えてきた実践知を、哲学・認知科学の視点で分析。「顧客の心が動く仕組み」を明らかにし、誰でも再現可能なメソッドとして体系化しました。10万円のワインを気軽に飲んでもらうには？」「ワインを飲まない人に1万円のワインを買ってもらうには？」――本書では、著者の経験にもとづくクイズを入り口に、読者が顧客の心を動かす提案のための思考法とテクニックを学べます。価格競争から抜け出し、顧客と長期的な信頼関係を築きたいと願う、すべてのビジネスパーソンに。新たな視点と力を与えてくれる一冊です。

目次

第１章　３つのクイズから学ぶ「価値の伝え方」
第２章　人間はどのように価値を判断するのか
第３章　価値判断に影響を与えるものは何か
第４章　価値を伝える「説得の技術」
第５章　売らずに売れる「コンセプトのつくり方」
第６章　顧客の未来を想像させる「提案の技術」

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