ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと

読んだ人の９割が涙した…ディズニーの世界に秘められた人生で大切なことに気づく３つの物語。２０１１年４月１５日。ディズニーランドの再開は、ゲストとキャストたち、そしてディズニーの“ありがとうの神様”との「再会の日」でもあったのだ―。
※本書は、2013年4月刊行『ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと』をイラスト全面改訂のうえ刊行した作品です。

We Create Happiness！（すべてのゲストに幸福感をお届けする）。これはディズニーランドの基本理念であり、「おもてなし」のテーマである。ただ、この理念は、ゲストに対してだけ向けられるものではない。会社がキャストをもてなし、キャストがキャストをもてなし、そして、ゲストがキャストをもてなす。そして、このおもてなしの根本にある精神は、「ありがとう」という感謝の気持ちである。キャストがゲストに感謝し、ゲストがキャストに感謝する。また、キャスト同士も感謝し合い、上司が部下に感謝する。こうした感謝の連鎖、ありがとうの連鎖がディズニーランドの幸福感を育んでいるのである。本書では、ディズニーランドのキャストがどのようにして「本当のおもてなし」を学んでいくのかを、「ありがとう」にまつわる３篇の感動物語を通して紹介します。

目次

"はじめに 日本でいちばん「ありがとう」が生まれる場所
第１話 虹色のミッキー
第２話 真冬の桜ふぶき
第３話 絆の糸電話
おわりに ""ありがとうの神様""から託されたもの"

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