チームの生産性を高めるアサーション　言いにくいことが伝えやすくなるコミュニケーション

職場の一人ひとりがいきいきと働けてチームの生産性もアップ！ビジネスシーンでの具体的な会話例多数！

アサーションは「自分も相手も大切にしよう」というスタンスに基づくコミュニケーションです。アサーティブな振る舞いを身につけることは、仕事のストレスを減らすことから、チームの生産性を高めることまで、非常に効用の広い、働く人にとって必須のスキルといえます。
本書は、研修講師である著者が、研修の場で出会ったビジネスパーソンの方々の悩みに寄り添いたいと願って執筆しました。アサーションの基本と実践について、具体的な職場シーンでの会話例やそのポイント、実際にアサーションを活用しようとした際に生じる疑問への回答から学べる一冊です。

編集長より
無理な依頼を受けがちな「パッシブ」型や、意図せず攻撃的になってしまう「アグレッシブ」型の傾向がある方にも役立つ、実践的なアサーティブ・コミュニケーションのヒントが詰まった一冊です。

目次

第１章　アサーションとは何か（働くこととアサーション
コミュニケーションの３つのスタイル　ほか）
第２章　組織の風通しを良くするアサーション（アサーションが求められる背景
アサーションのメリット）
第３章　アサーションを実践しよう（アサーティブに伝えるときの心構え
言葉にする４つのポイント　ほか）
第４章　アサーティブマインドを持つために（「心の声」をアサーティブにする
限界を設定する　ほか）
第５章　Ｑ＆Ａ（いくらこちらがアサーティブになろうとしても、相手次第では？
アグレッシブな人にはどうしたら？　ほか）

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