大切な人を知り、大切な人を大切にする医院運営　患者様と永く、スタッフと永く、地域の皆様と深く永くお付き合いする

「不安と不満」を「安心と希望」に変える、正しい運営から優しい運営へ。

30歳で故郷の北九州市若松区に「かじわら歯科小児歯科医院」を開院し、九州から関東まで23の直営医院を傘下に置く医療法人グループを育て上げた著者から、「優しさ」を中心にした運営術を学ぶ！　トップダウン経営からの脱却、一流企業にならった組織図の構築など、これからの医療経営への示唆に富んだ1冊。

目次

はじめに　私がゾウのマークで患者様をお迎えする理由
──父が残してくれた大いなる遺産
第１章　歯科医師である前に社会人として患者様と向き合う
──歯科医師として最初に学ぶべきこと
第２章　患者様と永く、スタッフと永くお付き合いする
──スタッフと共有した時間が最も大切な信頼関係を生む
第３章　医療技術のレベルを高めると共に経営戦略を立てる
──家族・スタッフ・患者様が幸せになるピラミッドづくり
第４章　診療室の外に出て初めて気づいた意義
──訪問歯科診療を通じて深く永いお付き合いを続ける
第５章　一流企業と同じ組織図の組織を構築する
──歯科医院を一流企業へと成長させる
第６章　社会性の高いグループを目指す
──公益財団法人、美術館を設立し、業界のベンチマークを目指す
第７章　人との出会いは人生を変える
―─多くの恩人から学んだこと
あとがき　「ヒト・モノ・カネ」から「ヒト・ヒト・ヒト」へ
──新たな学びと新たな出会いが未来への力に

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