アメリカの医師は患者とどう向き合っているか 医療コミュニケーションの挑戦と工夫
発売日：2025年4月
- ページ数
- １７２ｐ
- ISBN
- 978-4-7608-2193-8
- 著者情報
- 近本 洋介（チカモト ヨウスケ）
ケアリング・アクセント（Ｃａｒｉｎｇ Ａｃｃｅｎｔ）主宰。早稲田大学第一文学部心理学専修に在籍中から、日本大学医学部附属板橋病院心療内科で臨床心理の研修を開始。獨協医科大学越谷病院小児科で臨床心理を担当したのち、渡米。スタンフォード大学、カリフォルニア州立大学、アメリカン大学でヘルスコミュニケーションと健康行動に関する研究、教育に携わったのち、カリフォルニアの統合医療機関、カイザー・パーマネンテ、ニューヨークの大学病院、マウント・サイナイにて、医師のコミュニケーションスキルアップのプログラムをリード。現在は、カリフォルニアとポルトガルと日本を拠点に、医療や対人援助におけるコミュニケーションの向上支援に注力。日本心療内科学会や日本交流分析学会、日本心理臨床学会などでの講演に加え、中央心理研究所主催のワークショップを通して、患者エクスペリエンス、対人援助コミュニケーション、医療者対人援助者のセルフケアという切り口を日本のリーダーと模索中。早稲田大学第一文学部心理学専攻卒、同大学大学院修士課程心理学専攻修了、ペンシルバニア州立大学大学院健康教育学博士（ＰｈＤ）
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商品説明
患者による医療者評価（患者エクスペリエンス）が病院経営の重要課題であるアメリカでは、医療者の伝え方や接し方を見直す動きが広がっている。こうした転換期における患者との向き合い方とは。現場の試行錯誤から見えてきた、医療者のためのコミュニケーション改善の視点。
――推薦のことば
ドクター・チカモトは、当院の医師たちとともに、患者とのコミュニケーションを向上させるために、熱心かつ幅広い取り組みを行ってくださいました。このたび、私たちの協働の成果を日本 の医療従事者の方々に共有してくださることになり、とても嬉しく思います。この本では、アメリカの臨床現場における私たちの試行錯誤が、率直かつ温かく描かれています。ドクター近本は、本書を通じて、「患者とのコミュニケーション」という重要で緊迫した課題に対する「魔法の鍵」を見つけたと、私は心から感じています。（マウントサイナイ・クイーンズ病院長 Dr. キャメロン・ヘルナンデス ）
目次より
序 章 変わりつつある患者との向きあい方
こんなはずじゃ／疲れ切った医療者／患者に評価される時代の到来
患者エクスペリエンスとは／患者エクスペリエンスを測ることと順位づけ
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤１――患者の満足度？
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤２――患者の色眼鏡
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤３――いろいろな患者
コミュニケーションの特効薬
第1章 今さら聞けない
概念のひとり歩き／具体性への反論？／医師にコーチ
コミュニケーションに関するコーチング／話し言葉
第2章 苦情を言われるなんて心外！
ちゃんと聴いているのに／患者が実感する傾聴
座ることのチカラ／先生はコンピュータばかり見ていて
【実践コラム】「聴」／患者を遮ってはいけないという呪縛
第３章 わかっているんだか、いないんだか
うなずいているんだけれど／何か質問？ どんな質問？
後で読みます?／余韻のチカラ／うさぎ穴に落ちないように
第４章 寄り添いたくても
寄り添っていたつもりが／先生にわかるわけないでしょ
共感の限界／インターパシーという観点／共感のダークな側面
共感だけに頼らずに／患者の権利とコンパッションという視点
どうしても寄り添えないとき
【実践コラム】やり直しボタンの勧め／医療現場のオノマトペ
第５章 患者にやる気がなくて
アドバイスの功罪／余白／物差し上の距離／空っぽの皿
隙間／医師自らにも役立つ隙間／なぜ、なぜを避けるのか
【実践コラム】沈黙のチカラ
終 章 医師が自身と向き合う
医師のウェルビーイング／医師の役割を離れたところでも
セルフ・コンパッション／グラティチュード（感謝）
酸素マスク／新しいページをめくる
アメリカの医師は患者にどのように語りかけるか
目次
序 章 変わりつつある患者との向きあい方
こんなはずじゃ／疲れ切った医療者／患者に評価される時代の到来
患者エクスペリエンスとは／患者エクスペリエンスを測ることと順位づけ
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤１――患者の満足度？
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤２――患者の色眼鏡
患者エクスペリエンスをめぐる葛藤３――いろいろな患者
コミュニケーションの特効薬
第1章 今さら聞けない
概念のひとり歩き／具体性への反論？／医師にコーチ
コミュニケーションに関するコーチング／話し言葉
第2章 苦情を言われるなんて心外！
ちゃんと聴いているのに／患者が実感する傾聴
座ることのチカラ／先生はコンピュータばかり見ていて
【実践コラム1】「聴」
【実践コラム2】患者を遮ってはいけないという呪縛
第３章 わかっているんだか、いないんだか
うなずいているんだけれど／何か質問？ どんな質問？
後で読みます?／余韻のチカラ／うさぎ穴に落ちないように
第４章 寄り添いたくても
寄り添っていたつもりが／先生にわかるわけないでしょ
共感の限界／インターパシーという観点／共感のダークな側面
共感だけに頼らずに／患者の権利とコンパッションという視点
どうしても寄り添えないとき
【実践コラム3】やり直しボタンの勧め
【実践コラム4】医療現場のオノマトペ
第５章 患者にやる気がなくて
アドバイスの功罪／余白／物差し上の距離／空っぽの皿
隙間／医師自らにも役立つ隙間／なぜ、なぜを避けるのか
【実践コラム5】沈黙のチカラ
終 章 医師が自身と向き合う
医師のウェルビーイング／医師の役割を離れたところでも
セルフ・コンパッション／グラティチュード（感謝）
酸素マスク／新しいページをめくる
アメリカの医師は患者にどのように語りかけるか
商品詳細
- 出版社名
- 金子書房
- サイズ
- １９ｃｍ
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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