言葉でチームは成長する

コピーのスペシャリスト、直伝！組織の力を１００％引き出す言葉の「選び方」「伝え方」「使い方」。言葉を変えるだけで行動と結果が変わる！

「言葉」は企業活動において、単なるコミュニケーションツールを超える影響力を持つ。経営理念やパーパス、ビジョンなどの企業活動の根幹を成す言葉が変わることで、会社の存在意義が明確化され、従業員のモチベーションが向上し、採用にも好影響を与え、結果的に企業にとって大きなステップアップを実現する。また、商品名や広告コピー、SNSといった外向けの言葉が変わることで、売上の向上やブランドイメージの改善にもつながるものである。
本書では、多くの企業や団体の「旗印になる1行」を書いてきた著者が「社内で使う言葉」と「社外に発信する言葉」を効果的に変えることにより、企業が直面する多くの課題を解決する方法を提案する一冊。

目次

序章　企業を成長させる「言葉の5大鉄則」
１　経営の川上コピーは「短く、強く、刺さる1行」
２　プレゼンや提案は「エトス・ロゴス・パトス」で決まる
３　ビジネス文章は「読み手目線」で決まる
４　フィードバックの言葉を変えれば、人も組織も成長する
５　言葉をデザインすれば、「共通言語」という「組織の文化」が生まれる
第１章　「組織内コミュニケーション」の言葉を変える
声がけ力　５つのルール
１　「タイミング力」を鍛える――語るベストな瞬間を知る
２　「ついでの声がけ」で会話を自然に生む
３　「挨拶力」を鍛える――朝の一言で関係性が変わる
４　「小さな感謝」を積極的に伝える
５　一度肯定して意見の衝突を防ぐ
チャット力　５つのルール
１　結論を先に伝える
２　冷たくない一言を添える
３　返信しやすい形にする
４　一目で読みやすい
５　業務外の雑談も慎重に取り入れる
第２章　「チームビルディング」の言葉を変える
「チーム言語化力」７つのルール
１　チームの「合言葉」を決める
２　「決断のプロセス」を言語化する
３　優先順位をルール化する　
４　「言語の定義」を統一する
５　チームの「NGワード」を決める
６　「失敗の言語化」で学びを変える
７　 チームの成長を記録する.
「組織」の名前を変える７つのルール
１　部署名を変える
２　「役職名」「肩書」を変える
３　会議名を変える
４　プロジェクト名を変える
５　社内の場所や行事の名前を変える
６　社内制度・福利厚生の名前を変える
７　変えた名前を浸透させる
第３章　「ビジネス文章」の言葉を変える
「働く文章」の原則７つのルール
１　文章を書く目的を明確にする
２　ワンメッセージに集約する
３　タイトル・見出しは文章の顔
４　 読みやすいは正義
５　常套句は空気コピーだと思え
６　論理で納得させ感情でうごかす
７　デスクで書くな、現場で書け
具体的なビジネス文章の言葉を変える５つのルール
１　会議資料の言葉を変える

ほか

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