訪問介護の困りごとＱ＆Ａ　実務から他職種連携まで現場の悩み・疑問に答えます

訪問介護職（サービス提供責任者、ホームヘルパー）向けの情報誌『へるぱる』から生まれた、現場に即した一冊です。契約や書類関連、事業所内研修、ハラスメント対策、他職種連携、人材確保など、今、訪問介護の現場で多く聞かれる悩み・疑問をＱ＆Ａ形式で全６０問掲載しています。全国ホームヘルパー協議会の会長であり、現在も利用者支援の現場に立つ田尻亨氏が監修・著を担当。リアルな回答だから、無理なく取り組めて役立ちます。

訪問介護の悩みや疑問が全６０問。サービス提供責任者、ホームヘルパーの皆さんをサポートします！

・他職種連携、書類作成、人材確保、事業所内研修、ハラスメント対応など、訪問介護が抱える困りごとに答えた１冊。
・利用者・家族とのトラブル軽減に役立つ、豊富な資料を掲載。
・全国ホームヘルパー協議会 会長の田尻亨氏が現場目線で悩みや疑問に回答。

「訪問介護で『できないこと』を利用者や家族にわかってもらえない」
「わかりやすい訪問介護計画書を作成するには、どうすればよい？」
「ルールを守らないホームヘルパーへの対応に困っている」
「マンネリにならず、参加率が上がる事業所内研修は？」
「ケアマネジャーとの理想的なかかわり方を知りたい」
「定着率を上げるために、どのような取り組みをすればよい？」

サービス提供責任者をはじめ、訪問介護に携わる人が抱える、様々な悩みや疑問をＱ＆Ａで紹介。訪問介護の利用者や家族まで、参考になる1冊です。

目次

・はじめに
・訪問介護職として目指すべきこと

第１章 利用者・家族に訪問介護を理解してもらう

第２章 契約からサービス開始に向けて

第３章 ホームヘルパーの育成、指導、研修

第４章 サービス提供責任者の職域

第５章 緊急時やクレーム、ハラスメントへの対応

第６章 他職種連携

第７章 人材確保

参考資料 説明時のポイント

コラム１事務員のすすめ
コラム２行政の担当者とも“顔の見える関係づくり”を

おわりに

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