ローソン

「お客様のためにすべてがある」７年以上にわたる現場取材によっていま明かされる、ローソンが描くコンビニの未来。

ローソンの好調の要因と、大改革の舞台裏をひも解く。

　コロナ禍の期間中、ローソンの業績は際立って悪化するも、2023年度には過去最高の業績を記録する。Ｖ字回復を果たした要因には、「お客様のためにすべてがある」という視点に立ち直した社内改革があった。

　「人手不足」や「24時間問題」、「フードロス批判」、そして「コロナ禍」……ここ数年のコンビニ業界を取り巻く逆風にローソンはいかに対処していくのか。「テクノロジーの導入」、「人口３万人地域への４店舗出店」、「大ヒット『コンビニスイーツ』の裏事情」、「フードロス削減への取り組み」――。先発企業であり、「王者」たるセブン-イレブンに勝つための戦術とは。

本書を含めて54冊の著作を持つ経営学者が、精緻なデータ分析とともに、丹念な現場取材と関係者へのインタビューで、「リアルな」ローソンの成長戦略に迫った一書である。

　本書が刊行される2025年に同社は創立50周年を迎え、お互いにしのぎを削り合うコンビニ業界は、いよいよ業界の勢力図が塗り替わる。

目次

第１章　競争の舞台を変える
第２章　日本最北端の地への進出
第３章　グリーンローソン―４つの社会実験
第４章　女性初のカンパニープレジデント誕生
第５章　ロールケーキを切り刻むスイーツ開発リーダー
第６章　驚きのパンツを作れ！
第７章　若き貴公子の挑戦
第８章　美容師さん、コンビニのオーナーになる
第９章　番頭とご意見番
第１０章　未完の社会実験
第１１章　アバターで新しい働き方を創る
第１２章　地域の生活文化を守る
付録　「ローソンがセブン‐イレブンを超える日」

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