世界標準のフィードバック　部下の「本気」を引き出す外資流マネジメントの教科書

時代は変わった。かつての「トップダウン型」「指示命令型」のマネジメントでは、もはや部下は育たない。チーム全員が自ら動き出す最新フィードバック術でマネジメントをアップデートしよう！

目次

はじめに

Prologue　世界標準のフィードバックとは何か
とある企業の衝撃的な人事評価
フィードバックはマネジャーの最大の仕事
日本のマネジャーが陥りがちなフィードバックに対する誤認識
その１　フィードバック＝評価という思い込み／その２　フィードバック＝パワハラという誤解／その３　フィードバック＝「背中を見て学べ」という勘違い
フィードバックの根本的な定義
効果的なフィードバックの三要素「ＥＥＣ」
フィードバックの３ステップ
１信頼関係を構築する／２期待される役割と現状を整理する／３アクションプランを策定し、ふり返る
行動の結果だけでなく、背景にまで踏み込む
フィードバックには種類がある

Chapter 1　部下を伸ばすフィードバック
シーン１　定期的な評価面接
評価制度の違いをおさえておこう／評価の主体／目標設定／目標設定・その前と後には／評価面接の流れ／ネガティブ・フィードバックのポイント／フィードバックで気をつけたいのは
シーン２　日常業務でのフィードバック
影響の大きなものに絞って言う／感情は無理して抑え込まなくてもよい／部下へ「お小言を言う」のがマネジャーの仕事ではない／「パワハラ」と言われるのは、あなたが受け入れられていない証拠／年齢が上なのは「偉い」ことなのか／「叱るに足る」人になるには／「褒める」ことの真の意味／自分を知って他者を理解し受け入れる、自分の間口を広げる／価値観の接点をもつ／マイクロマネジメントは悪なのか／「いやごと」を告げるときの心のもちかた／言葉にこだわる／研修に効果がないと感じるのはなぜなのか

シーン３　１ on １ミーティングでのフィードバック
１ on １ミーティングとは／１ on １を成功させるための環境づくり

ほか

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