齊藤先生。ネット時代のレファレンスって何が大事なの？　ストーリーでわかる本とネットのレファレンスサービスの考え方

レファレンスサービスの基本的な考え方がストーリーを通して身につく！排架・書架整理を通じて利用者が求めている情報がわかる！レファレンスをレベルアップするためのコミュニケーションや記録の残し方にも触れる。調べることの楽しみにつながる「レファレンスサービス」がわかりやすく学べる！

目次

プロローグ
第１章　翔子、レファレンスサービスの担当者になる
第２章　翔子、齊藤さんのセミナーに参加する
第３章　翔子、齊藤さんからレファレンスサービスに対する姿勢を学ぶ
第４章　翔子、レファレンスの壁にぶつかる
第５章　翔子、レファレンス記録の大切さを学ぶ
第６章　翔子、見せるレファレンスサービスと、コミュニケーションの基本を知る
エピローグ

本の帯に関して

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版・表紙について

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