「お役立ちの心」でチームが動き出す価値を創造するチームのつくりかた

一人ひとりが必ず持っている「お役立ちの意識」を引き出せば新たな価値を生む最高のチームになる！支援企業数２万２０００社超。人材・組織開発コンサルティング企業の経営者が説く、ＡＩ時代に求められるチームのつくりかた。

変化の激しい時代でも成果を上げ続ける組織をつくるために――
従業員のエンゲージメントを高め、
業績を向上させるためのチームビルディングとは

時代の変化やデジタル化の進展に伴い、多くの企業がチームの結束力や創造性の低下などの問題に直面しています。
新型コロナウイルスの影響でリモートワークが広まり、メンバー同士が直接顔を合わせてコミュニケーションを取る機会が減少しました。その結果、直接意見をぶつけ合うことが難しくなり、創造性や協調性が損なわれた組織が多くなっている現状があります。

本書では、コンサルティングや人材開発プログラムの提供により企業の営業部門などを支援する会社の代表である著者が、新たな価値を生み出す「お役立ち創造チーム」を構築することで、現状を打開する方法を具体的に解説しています。
著者は、お役立ち創造チームをつくるためのステップとして、「お役立ちの火をともす」「お役立ちを忘れる」「お役立ちのタネを発掘する」「お役立ちのケミストリーを起こす」「お役立ち共創サイクルを回す」という5つのプロセスを提示しています。これらのステップを実践することで、チームはより強固で、イノベーションを生み出す力を持つ組織へと成長できるといいます。
また、リーダーシップの重要性にも言及し、リーダーがどのようにして「お役立ち創造チーム」を機能させ、チームメンバーの心に火をともすかについても紹介しています。

変化の激しい現代において、従来のチームの在り方を見直し、時代に適応した新しいチームビルディングの手法を学ぶことができる一冊です。

目次

はじめに

第1章　デジタル化の加速で増えた「醒めたチーム」　これからの時代に求められるチームの在り方
危機を迎えているチームの力
AI時代に求められるチームの創造性
「これまでのチーム」を捨てることができるか？

第２章　「お役立ち」の追求が人間にしか創造できない価値を生み出す　AIには代替できない「お役立ち創造チーム」とは
創造的なチームが求められている
チームは「お役立ち」を追求せよ
「本当にお客様の立場に立つ」ことがスタート
お客様のお客様視点で、「お役立ち創造」を追求
「お役立ち創造」が企業にもたらすメリット

第３章　チームメンバーの心に“お役立ちの火”をともす　「お役立ち創造チーム」づくりのステップ
お役立ち創造チームへのステップ
STEP１：お役立ちの火をともす
STEP２：お役立ちを忘れる
STEP３：お役立ちのタネを発掘する
STEP４：お役立ちのケミストリーを起こす
STEP５：お役立ち共創サイクルを回す

第４章　チームの創造性が高まるか否かはリーダーの手腕で決まる　「お役立ち創造チーム」を機能させるリーダーシップ
チームのコンセプトチェンジをする
ナンバー２を育てる（コォ・イノベーターの育成）
ディス・イノベーターを改善する
褒めるだけでなく、語らせる
チーム内でインクルージョンに挑む
ルールを明確にし、厳守させる

第５章　企業の持続的な発展へ向けて――　「お役立ち道の文化」をチームから企業へ浸透させる
持続的にお役立ちを創造する文化をつくる「お役立ち道の文化」
３つの価値観のバランスによる組織文化の違い
「お役立ちの価値観」を高めるために
「挑戦の価値観」を高めるために
「協調の価値観」を高めるために

おわりに
参考文献

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