医療現場のアンガーマネジメント入門

スタッフや患者・家族への「怒り」からの解放を目指して！なぜ怒りが発生するのか？感情をコントロールするテクニックとは？パワハラを防ぐには？個人、組織としての対処法を一挙紹介！現場で活用できる規程・書式例も収載。

目次

第１章　基礎から学ぶアンガーマネジメント（アンガーマネジメントはなぜ必要か
岩手県立中央病院での“アン活”の取り組み
怒りはなぜ生まれるのか理解しよう）
第２章　怒りをコントロールするテクニック（怒りの衝動をコントロールする２つのテクニック
怒りにくい体質への変容を目指す「思考のコントロール」　ほか）
第３章　医療現場でのパワハラを防ぐ（ハラスメントがもたらす医療安全の深刻な危機
これってパワハラ？医療現場で押さえておくべきポイント
パワハラから病院を守る―カギとなる「３つの措置」）
第４章　Ｑ＆Ａ編（部下を指導するときに、怒るなと言われても無理だ。怒らなければ部下は成長しない。その人間を放置すればいいのか？
職場で怒っている人にどう対処すればいいのか？　ほか）
資料編　ハラスメント防止対策資料集

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