入門ガイダンス品質管理のマネジメント「第２版」

ＱＣの意義や手法をはじめ、デミング経営哲学、品質及び環境マネジメントシステム、シックスシグマなど、製造業だけでなく、病院や行政、サービス業などにも必要な知識をわかりやすく解説した入門書の最新版！

ＱＣは、製品やサービスの質の管理として無形のモノも対象となる。本書は、ＱＣの意義や手法、品質及び環境マネジメントシステム、シックスシグマなどを平易に解説した新版。

目次

第１章　品質管理
第２章　ＱＣの意義
第３章　ＱＣ七つ道具
第４章　ＱＣの手法
第５章　デミング経営哲学
第６章　ＴＱＭ
第７章　ＩＳＯ９０００ファミリー規格
第８章　環境マネジメント
第９章　シックスシグマ経営
第１０章　今後の展開

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