はじめてのサービス提供責任者

この１冊で安心！業務のコツがスッキリわかる。訪問介護計画の作成、ヘルパー選定のポイント、初回＆同行訪問のツボ、モニタリングの注意点、支援経過記録の書き方・上手な多職種連携。

サービス提供責任者（サ責）の仕事や、サ責として理解しておかなければならない内容を、項目ごとに解説。
訪問介護計画の作成や、ヘルパー選定のポイント、同行訪問のコツなど、日々の業務を無理なくこなすためのノウハウが満載。
仕事で目にすることの多くなる書式は例を用いて解説し、巻末にはサ責として覚えておくべき資料を掲載。
この１冊で業務のコツがスッキリわかる！

目次

◇　サービス提供に伴う業務の流れ

【１章】　サービス提供責任者として知っておくべき知識
　　●　サ責に任命された
　　●　業務の全体像
　　●　押さえておきたい最近の制度改正
　　●　管理者の役割を理解する
　　●　ケアマネの仕事を理解する
　　●　指定基準に目をとおす
　　●　訪問介護の範囲を理解する
　　●　通院等乗降介助を理解する
　　●　医療行為を理解する
　　●　感染症予防を理解する
　　●　業務継続計画（ＢＣＰ）を理解する
　　●　介護報酬を理解する
　　●　守秘義務を理解する
　＜コラム＞　サービス提供責任者の給料は？

【２章】　サービス提供責任者の業務１
　　●　サービス申し込みの調整
　　●　事前情報収集
　　●　アセスメント
　　●　ケアプランの確認
　　●　サービス担当者会議とは
　　●　サービス担当者会議の流れ
　　●　訪問介護計画の作成
　　●　契約を結ぶ
　　●　訪問介護手順書の作成
　＜コラム＞　生活援助従事者とは

【３章】　サービス提供責任者の業務２
　　●　ヘルパーに依頼する
　　●　ヘルパーとの事前打合せ
　　●　初回の同行訪問
　　●　同行訪問でのチェックポイント
　　●　ヘルパーからの報告
　　●　モニタリング
　　●　ケアマネへの実績報告
　　●　支援経過記録
　＜コラム＞　虐待に気付いたら

【４章】　ヘルパーの育成・研修
　　●　ヘルパーにとってのサ責の存在
　　●　人材育成の方法
　　●　研修計画を立てる
　　●　ヘルパーの心身の健康管理
　＜コラム＞　サ責のメンタルヘルスケア

【５章】　事故やクレーム発生の対応
　　●　事故の発生
　　●　ヒヤリハットと事故報告
　　●　事故後の対応
　　●　苦情の発生
　　●　苦情への対応
　　●　苦情処理

【６章】　多職種との連携
　　●　多職種連携の意味
　　●　地域包括ケアでのサ責の役割
　　●　各職種の役割を　ほか

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