経営コンサルティング・ノウハウ　５「改訂版」「マーケティング」

本シリーズは、人材を育成しながら経営コンサルティングを行う「エデュケーショナル・コンサルティング」を基本コンセプトに出版したものである。日本生産性本部の経営コンサルタントが、生産性向上のために実践している経営コンサルティング・ノウスを公開し、経営管理に役立てていただくことを目的としている。シリーズ第５巻となる本書はマーケティングをテーマとし、日頃から目にする事例にも多く触れながら、企業での活用を重視して執筆した。マーケティング戦略の策定では、マーケットで起きているさまざまな個別事象は何を意味しているのか、それをコンセプトに収斂することが重要である。とかく分析のための分析になりがちだが、本書ではコンセプトを創り上げるためにさまざまな考え方、分析ツールを解説している。

コンサルタントが生産性向上のために実践しているノウハウを公開！　第５巻は市場分析や戦略構想等に実際に使える手法を解説。フェルミ推定や３つの軸等も取り上げる。

目次

第１章　環境分析による戦局の見極め―市場を俯瞰するための分析フレーム（潮流を読む外部環境分析
業界環境分析による勢力分析
自軍の力量分析（内部分析）
ＳＷＯＴで総括する）
第２章　戦い方の視える化〜戦略策定―戦略セオリーによる優位性確保（ドメインで戦う土俵を定義する
基本戦略の３つの型　ほか）
第３章　マーチャンダイジング―試合巧者になるための戦術レベルの実行策（３Ｗ２Ｈによるマーチャンダイジング
マーチャンダイジング・サイクルによるＰＤＣＡ　ほか）
第４章　データで勝負―定量的な分析手法（優先順位づけのためのＡＢＣ分析
３×３のクロスＡＢＣ分析　ほか）
第５章　サービス・マーケティングと顧客満足度―顧客の満足・不満足の原因と結果（サービス・マーケティングでは“コト”を扱う
サービス・プロフィット・チェーンによるＣＳとＥＳの連鎖
顧客満足の原因と結果
サービス品質
３種類の差別化）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。