デザインリサーチの演習

ものづくりの航海に漕ぎ出す際の道具箱。リサーチなしには、もう何も作れない―。ＣＩＩＤで北欧型のＣｏ‐Ｄｅｓｉｇｎを学び、国内外で活躍する著者が贈る、実践ワーク集。ステップ‐バイ‐ステップで、今日からデザインリサーチがはじめられます。

ものづくりの航海に漕ぎ出す際の道具箱
リサーチなしには、もう何も作れない──。世界中の経営者が殺到するコペンハーゲンのデザインスクール、Copenhagen Institute of Interaction Design（CIID）でデザインを活用したイノベーション創出を学び、国内でも活用しやすく体系化したデザインリサーチを実践・レクチャーしている著者が贈る、リサーチワーク集。

デザインリサーチの意義やプロセスを詳細解説した『デザインリサーチの教科書』と対になる、実践版の登場です。『デザインリサーチの教科書』を読んでいない方もスムーズに演習に入っていただけるよう、手を動かす前に踏まえておいてほしい要点をまとめた「ダイジェスト」をフェーズ毎に掲載。メインコンテンツの「ワーク」では、用途と目的と要点をインストールしながら、ステップ バイ ステップで、すぐにデザインリサーチがはじめられます。小さなチームでも、大きな組織でも、練習としても、進行中のプロジェクトにも取り入れられる、計47のワークを紹介します。

目次

はじめに
本書の使い方

0
デザインリサーチとは

〈ダイジェスト〉デザインリサーチの概要
〈ダイジェスト〉リサーチプロジェクトの作り方

1
準備と計画

1-1　プロジェクト開始前ワーク
〈ダイジェスト〉チームビルディング
01｜チームビルディングワーク
02｜チームで大切にしていることを擦り合わせよう
03｜解くべき問題を捉えてみよう
04｜ステークホルダーは誰だろう？
05｜チームメンバーの持つバイアスを探そう

1-2　リサーチ設計ワーク
〈ダイジェスト〉リサーチの設計
01｜リサーチの計画を立てよう
02｜インタビューを設計しよう
03｜観察を設計しよう

1-3　インタビュー練習ワーク
〈ダイジェスト〉インタビュー
01｜5 Whysで深堀りしてみよう
02｜日課について聞いてみよう
03｜かばんの中身をシェアしよう
04｜オープンエンド/ クローズドエンドクエスチョンを試してみよう
05｜アクティブリスニングをやってみよう
06｜ロールプレイしてみよう


2
メソッドの実践

2-1　リサーチ実践ワーク
〈ダイジェスト〉リサーチの実践
01｜エンパシーマップを作ってみよう
02｜感情曲線を作ってみよう
03｜ジャーニーマップを作ってみよう
04｜リレーショナルマップを作ってみよう
05｜日記調査をやってみよう
06｜リサーチツールをデザインしてみよう
07｜観察手法による違いを発見しよう
08｜シャドーイングをやってみよう

2-2　リサーチ分析ワーク
〈ダイジェスト〉リサーチの分析
01｜観察からのAEIOUマップを作ってみよう
02｜カスタマープロファイルを作ってみよう
03｜ダウンロードをしてみよう
04｜インサイトを作ってみよう
05｜HMW問題を作ってみよう
06｜ペルソナを作成してみよう
07｜バリュープロポジションマッピングをしてみよう
08｜サービスブループリントを作ってみよう　ほか

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