コンサルタントのための課題解決型ヒアリングの技術

ヒアリングの目的は情報の整理ではなく、問題点や強みなどの課題を抽出し、実効性のある提案につなげることにあります。本書では、「思考」と「ヒアリング」を同時に行う「課題解決型ヒアリング」の手法を提唱します。本書で解説する手順とルールを実践すれば、ヒアリング力を飛躍的に高めることができます。

ヒアリングの目的は、問題点や強みなどの課題を抽出し、実効性のある提案に繋げること。本書で提唱する思考とヒアリングを同時に行う手法の実践で、提案力は飛躍的に高まる。

目次

第１章　課題を解決できないヒアリングの問題点（プライベートとビジネスのヒアリングの違い
問題点（１）：現状把握が不十分　ほか）
第２章　「課題解決思考」と「課題解決型ヒアリング」（仕事ができる人、できない人
「課題解決思考」とは？　ほか）
第３章　「課題解決思考」の手順（課題解決思考の手順（１）：現状把握
課題解決思考の手順（２）：問題点・強み発見　ほか）
第４章　ヒアリング７ルール（なぜコンサルティングのヒアリングが難しいのか？
課題解決型ヒアリングの「ヒアリング７ルール」とは？　ほか）
第５章　課題解決型ヒアリングの実践（課題解決型ヒアリングのフロー
課題解決型ヒアリングの注意点　ほか）

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