賢い人のとにかく伝わる説明１００式

子供から専門家、上司、部下、お客様にまで、相手に合わせて自由自在に説明できる。ミス・勘違い激減！報告、連絡、相談、営業、プレゼン、部下育成、会議、案内などに効果絶大。

報告、連絡、相談、プレゼン、営業、案内、会議などに必須のスキルを身につけよう！

「丁寧に説明したのに、結局何が言いたかったの？　と言われてしまう」
「自分の説明が、本来の意図とは違うニュアンスで相手に伝わってしまう」
「相手にも会社にもメリットのある提案をしたのに、動いてもらえない」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
このような悩みを持っていないでしょうか。
説明がうまくできないと、解釈の違いからミスが起きたり、言った・言わないで大きなトラブルが起きたりします。
また、説明ができずダラダラと話し続けると、聞き手はいらいらしたり、途中で飽きたりしてしまい、最後まで話を聞いてくれません。結果、プレゼンや商談に失敗してしまうのです。
自分の言いたいことを正確かつ端的に伝えられれば、相手はきちんと耳を傾けてくれるし、こちらの意図をしっかり把握・納得して動いてくれます。
そこで、本書では説明上手になるための「自分の考えが正しく相手に伝わり、相手が納得して動いてくれるようになるためのコツ」を１００個収録しました。

目次

第１章　勘違い・行き違いがなくなる説明
01　相手の聞きたいことを聞き出してから説明する
02　あなたの当たり前や常識は世間の非常識
03　道案内はGoogleマップ任せにしない
04　「伝えたこと」と「受け取ったこと」は本当に同じか？
05　イメージの解像度を上げる言葉１「つまり、〇〇ということです」
06　イメージの解像度を上げる言葉２「例えば」「たとえるとしたら」
07　イメージの解像度を上げる言葉３「具体的には」「詳しく言うと」
08　形容詞や副詞ではなく「事実」「数字」で説明する
09　代名詞ではなく「固有名詞」を使う
10　主語を省略しない
11　指示や要求は具体的な動作レベルの言葉を使う
12　語順であいまいさを排除する
13 　ほめるときは「能力」や「信念・価値観」に焦点をあてる
14 　叱るときは「環境」や「行動」に焦点をあてる

第２章　いろんな相手に合わせた伝え方
15　相手のレベルに合わせて言葉を使い分ける
16　サイズ感は皆がよく知っているもので伝える
17　数字はイメージできるものに置き換える
18　専門用語は皆が知っているものに置き換える
19　いいたとえは「似たようなもの（こと）」を探すことから始める
20　「体感できること」をたとえに使う
21　複雑なことは分解してから、似たようなものに置き換える
22　たとえを更新する
23　現地現物で実際に見せる
24　見えないものを見えるようにする
25　「正しさ」よりも「わかりやすさ」にこだわる
26　「結論が先」の罠
27　結論の順序は相手の思考回路に合わせる
28　相手がよく使う言葉を使う

第3章　わかりやすい説明の組み立て方
29　説明は「大」から「小」へ
30　説明の締めは「小」から「大」へ
31　「事実」が先、「私見」があと
32　意見を求められたら、「私見」が先、「事実」があと
33　ストーリーで説明する
34　話のボリュームを最初に示す
35　話す長さを最初に示す
36　1センテンス１メッセージ
37　人が受け取れるの　ほか

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