人を動かす傾聴力

部下を意欲的に、営業の成約率アップ、積極的な発言を引き出すなど、目の前の人が自発的に動き出す！！「やっと聴き出せた！」を実現するスキル。

【意欲的な発言を引き出せるスキル】

「主体性を引き出す」
「潜在ニーズのあぶり出し」
「相互理解を深める」

など、人と人とのあらゆる関係性において必須要件となる
傾聴/ヒアリングのテクニックを具体的かつ分かりやすい表現でご紹介。
多くの会話事例の紹介と、なぜここでこの様な質問をするのか？まで徹底解説。

※お届け日が変更になりました
2月6日→2月16日

目次

第１章：
傾聴力で実現できる事
第２章：
人の欲求を理解する―共感・承認
第３章：
完全なる「相手軸」になる
第４章：
聴くスキル１マインドセットを整える
第５章：
聴くスキル２相手の会話を膨らませるスキル
第６章：
聴くスキル３相手の本音に迫るスキル

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