コミュニケーションを変えればチームが変わる　３人のマネジャーとの対話から探り出す「メンバーの正解」とは？

期待しない、指摘しない、管理しない、勇気づける、信頼する。リクルートとプルデンシャルで実践してきた最高のチームのつくり方。

マネジャーが〈よかれと思って懸命に実践しているが、成果の出ないこと〉に対して、「その姿勢は買いますが、それってどうなんでしょう？　なぜなら……」と、元プルデンシャル生命のトップマネジャーで営業コンサルタントの川村が、〈正しい頑張り方〉を紙上相談室という形式で気づかせていく。

・「今週の数字はどうなってるの」って聞いて、どうにかなるんですか？
・「ダメ出しは徹底的にやっています」それで、メンバーは変われていますか？
・「メンバーを管理してまとめあげるのがマネジャーの仕事」それで、毎日楽しんでますか？
・「悪い話こそ、きちんと報告してほしい」それで、ウソ偽りのない報告が上がってきていますか？
・「メンバーの立場になって考えるようにはしています」 自分が本当に自分のメンバーだったら……と考えていますか？
・「やってほしいことはきちんと伝えています」それで、メンバーはやってくれていますか？

目次

第１章　ビジネス書での勉強を欠かさない熱心な新任マネジャー編―不正解な言葉では、メンバーとのコミュニケーションはとれない（「ちゃんと報連相してくれよ」で、“宝恋創”になりますか？
「○○くん、ちょっといいかな？」って、メンバーを呼びつけていませんか？　ほか）
第２章　負けず嫌いで業績も悪くない中堅マネジャー編―不正解な目的では、チームもメンバーも成長を望めない（「勉強会は全員参加させています」その意味ってなんですか？
「何度言ったらわかるの！？」それでメンバーが変わってくれますか？　ほか）
第３章　真面目でメンバー思いのベテランマネジャー編―不正解なマネジメントでは、リーダーシップは発揮できない（「ビジョンは目立つところに貼っています」それでメンバーに浸透していますか？
「マネジャーとして謙虚でありたい」その謙虚とはいったいなんですか？　ほか）
第４章　三人のマネジャーと、そのメンバーの一年後―変化による違和感の向こうに（山口さんとの再会
香坂さんからのメール
森田さんの会社の社長からの手紙）

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