店長の鬼１００則
発売日：2023年11月
- ページ数
- ２３４ｐ
- ISBN
- 978-4-7569-2296-0
- 著者情報
- 柴田 昌孝（シバタ マサタカ）
店舗ビジネスラボ代表。店舗経営コンサルタント、セミナー講師。富山県出身。洋装店の長男に生まれる。大学卒業後、業界１位の呉服チェーン『やまと』の全国トップ販売員を経て、地元で家業の洋装店を継ぐ。路面１店舗を、自ら店長としてスタッフ育成し、多店舗化。わずか８年で４２店舗、１５０名、年商３０億のアパレル専門店企業に成長させる。また、その育成術は多くの業界誌で紹介され、人気講師としても活躍。ＳＨＩＢＵＹＡ１０９、ネッツトヨタ、イオンモール、ワールド、オンワード樫山、ＪＲ駅ビル、百貨店…などの多数の有名企業から、商店街のパパママストアの店長まで、のべ数万人の店長に研修指導。現在は、繁盛店サポートの「店舗ビジネスラボ」を設立し、店舗経営コンサルタントとして、年間何百人の専門店店長を指導している。業界誌に人気連載をもつ
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商品説明
目先の売上は追うな。お客様の不快感をあぶり出せ。時代や環境のせいにしても何も好転しない。唯一やれることは、店長自身のイノベーションだ。お客様に愛され、スタッフがみるみる成長し、店長不在でも売上がＵＰする…今の環境・スタッフでそんな繁盛店に生まれ変わる１００の法則。
目次
第１章 Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ―鬼の心得
第２章 Ａｃｈｉｅｖｉｎｇ ｓａｌｅｓ―売上達成の鬼
第３章 Ｓｔｏｒｅ ｌａｙｏｕｔ―売り場作りの鬼
第４章 Ｓｔａｆｆ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ―スタッフ育成の鬼
第５章 Ｓｔａｆｆ ｒｅｔｅｎｔｉｏｎ―スタッフ定着の鬼
第６章 Ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｆａｎｓ―ファン作りの鬼
第７章 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ―マネジメントの鬼
商品詳細
- 出版社名
- 明日香出版社
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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