顧客本位の業務運営Ｖｅｒ２　「見える化」を通じた実践に向けた工夫

ＮＩＳＡ恒久化、資産所得倍増元年突入を機に緊急出版。顧客本位とは何か、金融機関はどのような改善が求められるのか。中島前金融庁長官・神田学習院教授との対談も交えて金融庁の元担当官が解説。

NISA恒久化、資産所得倍増元年を機に緊急出版！
◆顧客本位とは何か、金融機関はどのような改善が求められるのか
◆中島淳一前金融庁長官、神田秀樹学習院大学教授との対談も交えて金融庁の元担当官が解説
★とくにおススメなのは、
○金融機関の経営陣…「顧客本位に基づくビジネスモデルとはなんだろうか？」
○金融機関の本部役職員…「具体的な施策をどのように策定し、実行に移せばいいのだろうか？また、それをどのように公表すればいいのだろうか？」
○金融機関の支店長…「自分や部下のやっていることは正しいのだろうか？」
○金融庁や財務局の担当官…「原則の背景にはどのような政策があるのだろうか？」
○マスコミ関係者…「監督上の措置が発動されるのはなぜだろうか？」

※お届け日が変更になりました
10月中旬→11月1日

目次

第Ｉ編　金融庁が示す「顧客本位」と「原則」の再整理
・第１章　顧客本位が目指すもの
・第２章　「見える化」が目指すもの
・第３章　「顧客本位」に対する３つの誤解
第ＩＩ編　金融機関による「顧客本位」と「見える化」の実践
・第４章　顧客本位と原則への対応
・第５章　金融機関による「見える化」の活用
第ＩＩＩ編　インタビュー
・顧客本位原則の究極的な目的は、将来に備えた国民の資産形成（前金融庁長官　中島淳一）
・ビジネスモデル転換を伴う顧客本位の実現は「道半ば」（学習院大学教授　神田秀樹）

〈関係資料１〉「貯蓄から投資へ」関連年表
〈関係資料２〉顧客本位の業務運営に関する原則

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