相手を立てるのがうまい人
発売日：2023年11月
- ページ数
- ２２１ｐ
- ISBN
- 978-4-8379-2965-9
- 著者情報
- 森 優子（モリ ユウコ）
コミュニケーション・アドバイザー。マリアージュコンサルタント事務所代表。短大卒業後、西武ライオンズ・西武鉄道のチアリーダーに従事。結婚、離婚を経てシングルマザーになり、（株）リクルート、（株）リクルートキャリアにて求人広告の企業営業を担当。入社２年目には、通期を通して「売上、新規売上、新規社数」の目標を完全に達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を取り表彰される。ほかにも、月間ＭＶＰ賞や月間売上トップ賞をたびたび獲得。その一方で、生活のため夜は銀座のクラブホステスとして１４年間働く。２０１３年、両親の介護のためにホステスを引退。２０１５年、マリアージュコンサルタント事務所を開業。心をつかむ接客術、人心掌握術をはじめ、人生の目標を達成するための力をつけるコミュニケーション・アドバイザーとして、絶大な支持を得ている
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商品説明
ほめ方、聞き方、身のこなし。会話が弾む。笑顔が増える。相手ファーストが身につくレッスン。
◎仕事・人間関係がポジティブに変わる！
「相手を立てるのがうまい人」が、
実際にどんなほめ方や聞き方をしているのか、
どんな態度をとっているのかを、
エピソードを交えながら解説してみました。──著者
・「７割聞いて、３割話す」とうまくいく
・サービスとおもてなしの違い
・事前に「ほめポイント」を頭に入れる
・夜の銀座流マナー 「３つの“ない”」
・メールやラインの返事を急がせない
・マウントをとってくる人への対処法
職場はもちろん、友人や家族、
パートナーとの人間関係がよくなるヒントが満載！
さり気なく、やわらかく相手を立てる
「相手ファースト」に変わっていく本。
目次
第１章 さりげなく、やわらかく相手を立てる―守りたい基本（「７割聞いて、３割話す」とうまくいく
「挨拶は自分から」を心がけよう ほか）
第２章 「聞く、書く、動く」で、相手を立てる―すぐできる習慣（話す前に、相手の名前を入れる
他の人の前で、相手をさりげなくほめる ほか）
第３章 相手の心の扉が開く、「ほめる」の魔法―ほめ方のすべて（「ほめる」と相手は優しくなる
ほめられたら、素直に喜びを伝える ほか）
第４章 相手が「困った人」なら、こう立てる―作戦と対処法（気難しい人にこそ、笑顔の挨拶を
ママ友には自尊心をくすぐる作戦で ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 三笠書房
- サイズ
- １８ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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